SUPERFID 계정 삭제 요청

삭제 요청 방법

1. 아래 양식에 가입할 때 사용한 구글 계정 이메일 주소를 입력하고 “삭제 요청 메일 작성”을 누릅니다.
2. 메일 앱이 열리면 가입한 이메일 주소로 요청 메일을 보냅니다. 메일 앱이 열리지 않으면 hello@superfid.io로 제목 “SUPERFID 계정 삭제 요청”과 가입 이메일 주소를 적어 직접 보내주세요.
3. 회사는 요청 메일이 가입 이메일 주소에서 왔는지 확인합니다. 다른 주소에서 보냈다면 본인 확인을 위해 추가 안내를 드릴 수 있습니다.
4. 본인 확인 후 요청을 받은 날부터 10일 이내에 삭제를 처리하고, 결과를 메일로 알려드립니다.

삭제되는 정보

• 계정의 이름, 이메일 주소, 프로필 이미지 — 즉시 익명 처리되어 누구도 알아볼 수 없게 됩니다.
• 로그인 세션, 구글 계정 연결 정보와 인증 토큰 — 삭제됩니다.
• 계정과 연결된 조직 구성원 정보의 초대 이메일 주소 — 익명 처리됩니다. 아직 수락하지 않은 다른 조직의 초대에 남은 이메일 주소도 함께 삭제합니다.
• 위치 담당자로 입력된 이름·전화번호 — 이 페이지로 요청하면 함께 삭제합니다. 조직 관리자도 직접 수정·삭제할 수 있습니다.
• 모든 조직에 대한 접근 권한과 개인 화면 설정(시간대·언어) — 삭제되며, 대기 중인 조직 가입 요청은 취소됩니다.

보존되는 정보와 보존 기간

• 재고·스캔·재고 요청 등 업무 기록 — 소속 고객사의 업무 데이터이므로 계정 삭제로는 지워지지 않고, 고객사의 서비스 이용계약 기간 동안 남은 뒤 이용계약 종료 후 30일이 지나면 파기됩니다. 기록 안에 작성 당시 함께 저장된 이름(예: 재고 요청의 요청자 이름)은 이 페이지로 삭제를 요청하면 익명 처리합니다.
• 조직 활동 기록(변경 이력·IP 주소·브라우저 정보) — 보안·분쟁 대응을 위해 익명 처리된 계정과 연결된 상태로 고객사의 서비스 이용계약 기간 동안 남은 뒤, 이용계약 종료 후 30일이 지나면 파기됩니다.
• 서비스 접속 기록(로그인 기록) — 「통신비밀보호법」에 따라 3개월 동안 보관한 뒤 파기합니다.
• 계약·결제 기록 — 결제한 고객사 담당자인 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년 동안 보관합니다.

계정 삭제는 되돌릴 수 없습니다. 같은 구글 계정으로 다시 가입할 수는 있지만, 이전 조직 접근 권한과 설정은 복구되지 않습니다. 개인 계정 삭제는 고객사의 유료서비스 해지가 아니며, 유료서비스 해지는 이용약관 제9조를 따릅니다.

계정은 삭제하지 않고 일부 정보만 지우고 싶다면(예: 프로필 이미지, 위치 담당자 전화번호) 같은 방법으로 요청하거나 조직 관리자에게 요청할 수 있습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.